Le client d'abord, le service crée de la valeur 

Les chefs de projet ont partagé des cas typiques de qualité après-vente traités, ainsi qu'une base de données complète détaillant les causes des pannes, les solutions mises en œuvre et leurs impacts. Cette session de partage et de formation a permis à l'ensemble du personnel d'installation et de maintenance de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes courants liés aux produits Ninon. 

Il a été rappelé à chacun de respecter le principe de la qualité et du service avant tout. En résumant soigneusement les expériences passées et les leçons apprises, l'équipe a développé des mesures correctives et préventives efficaces pour renforcer la stratégie et les politiques de qualité de l'entreprise tout en se préparant à une nouvelle expansion commerciale. 

L'entreprise s'engage à privilégier les intérêts de ses clients et à leur fournir continuellement des services sans souci pour créer de la valeur, fidéliser et renforcer l'engagement client. En identifiant et en répondant activement aux besoins de ses clients, Lvneng favorise une communauté de co-création de valeur et stimule l'innovation en collaboration avec ses clients. Cette démarche s'inscrit dans sa mission d'entreprise : se concentrer sur une seule chose, exceller dans un seul produit.